1月30日,黃山雨潤度假區(qū)“涵月御管家”頒獎儀式在高爾夫酒店1號樓青松廳舉行。儀式上,度假區(qū)酒店副總經(jīng)理錢小云女士分別對度假區(qū)4位新晉普通”涵月御管家“、5位實習(xí)“涵月御管家”進(jìn)行頒獎授勛。
涵月御管家是雨潤涵月樓酒店品牌的形象代表,也是暖心行動的精英,他們將預(yù)見賓客需求并將超越期望視為己任,而激勵和重視人才開發(fā),關(guān)愛、培養(yǎng)并扶持“涵月御管家”職業(yè)成長是雨潤酒店集團(tuán)的致勝文化。
獲得“涵月御管家”這一殊榮是要經(jīng)過層層考驗與選拔,按層級分為實習(xí)管家、普通管家、中級管家、高級管家、首席管家至最高等級的涵月御管家,評選依據(jù)為雨潤酒店集團(tuán)開展的“暖心行動”中季度、年度得分情況,是一個結(jié)合了服務(wù)意識、服務(wù)技能、賓客打分的務(wù)實有效的評選機(jī)制。
經(jīng)過一年半的實習(xí)期,黃山高爾夫酒店前廳部巴有理、汪玉琴、吳君、畢甜甜正式成為普通“涵月御管家”。黃山雨潤涵月樓酒店前廳部曹亞峰、黃山高爾夫酒店前廳部凌曉軍、唐麗秀、周天、陶仁玲通過考核,正式成為實習(xí)“涵月御管家”。