皇金管家新服務現(xiàn)身黃山高爾夫
發(fā)布于2008-05-15 有3654人閱讀
2008年，以精細管理為特點的“皇金管家”酒店服務新模式，現(xiàn)身黃山高爾夫酒店，成為今年高爾夫酒店特色服務的一個最大亮點。
酒店行業(yè)目前比較推崇的酒店服務模式主要有英式管家和菲傭服務?！坝⑹焦芗摇逼鹪从?8世紀英國皇室，并以其做事謹慎細致、身兼多重職業(yè)成為一種享譽全球的高檔次、標志性服務模式?！胺苽蚍铡本褪莵碜苑坡少e高級家政服務，她們有文化、懂英語，享有“世界上最專業(yè)保姆”的美譽。
據(jù)黃山高爾夫酒店總經(jīng)理趙曉耘女士介紹，今年春季，酒店在“英式管家”和“菲傭服務”基礎上，吸收中國19世紀20年代豪門宅院的傳統(tǒng)管家服務模式之精髓，結合酒店特點和客人度假和商務活動的基本需求，推出 “皇金管家”特色服務。
“皇金管家”包括會議管家、客房管家、前廳管家和餐飲管家等服務內(nèi)容。皇金管家全部經(jīng)過專業(yè)訓練，嚴格考核，方能上崗，素質高、服務專業(yè)、舉止優(yōu)雅、細致干練，客人在這里可以享受到體貼入微的服務品質。
特色服務是現(xiàn)代酒店服務最核心的競爭力。黃山高爾夫酒店推出的“皇金管家”服務，既有英式管家的細致優(yōu)雅，又有菲傭服務的體貼入微，既是對現(xiàn)代酒店管理模式的創(chuàng)新，又是對中國古代傳統(tǒng)文化的一種提煉，開創(chuàng)了安徽省酒店特色服務的先河，對中外游客都具有很強的吸引力。